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어르신 복지정보

알.쓸.복.-생활편 '국민콜 110'

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  • 김은지
  • 조회 35
  • 입력 2023-11-28 11:50
  • 댓글 0

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□ 국민콜 110이란?

- 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담 등을 처리합니다.

- 365일 24시간 실시간으로 전화 민원을 상담, 안내합니다.

- 온라인을 통해 화상수어, SNS(카카오톡)등으로도 가능합니다.

- 여러 단계의 자동응답을 거치지 않고 전문교육을 이수한 110 상담사가 직접 상담을 진행합니다.


□ 어떤 정보를 얻을 수 있나요? 

- 모든 행정기관의 민원 (실종아동, 노인학대, 여성긴급 등 신고전화, 전기/수도 고장, 행정기관 업무 관련 일반 상담 등)


□ 채팅 상담 방법

- 카카오톡 플러스친구 '국민톡 110' 상담

- 국민콜 110 모바일 누리집 문자상담

- 누리소통망(트위터 @110callcenter / 페이스북 110call)

- 청각, 언어 장애인을 위한 화상수어상담, 온라인 채팅


* 제작 : E-well 서포터즈 15기 김지연

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